Satzung

INHALT:

  1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
  2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
  3. Bedingungen für den Abschluss eines Kaufvertrags
  4. ZAHLUNGSMETHODEN UND -BEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT
  5. KOSTEN, METHODEN UND ZEITPUNKT DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
  6. PRODUKTBESCHWERDE
  7. Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Beschwerden und Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren
  8. WIDERRUFSRECHT
  9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
  10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Der Omex Online-Shop schützt Verbraucherrechte. Verbraucher können nicht auf ihre Rechte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz verzichten. Vertragsklauseln, die für Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, sind ungültig; stattdessen gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Daher sollen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherrechte ausschließen oder einschränken, und etwaige Unklarheiten sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den oben genannten Bestimmungen haben die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

  1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
    1. Der unter www.omex.net.pl verfügbare Online-Shop wird betrieben von

      FHU OMEX ul. Kolejowa 12, 62-300 Września, NIP 789-151-59-32; E-Mail-Adresse: kolaiwalki@gmail.com.

    2. Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen (mit Ausnahme von Punkt 9 der Bestimmungen, der sich nur an Unternehmer richtet).
    3. Der Verkäufer ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop im Zusammenhang mit der Durchführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu den in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung genannten Zwecken, im genannten Umfang und auf den darin genannten Rechtsgrundlagen und Grundsätzen. Die Datenschutzerklärung enthält insbesondere die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Administrator im Online-Shop, einschließlich der Rechtsgrundlagen, Zwecke und des Umfangs der Datenverarbeitung sowie der Rechte der betroffenen Personen. Sie enthält außerdem Informationen zur Verwendung von Cookies und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Kaufvorgangs, ist freiwillig. Ebenso ist die Angabe personenbezogener Daten durch den Nutzer oder Kunden im Online-Shop freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).
    4. Definitionen:
      1. ARBEITSTAGE – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
      2. ANMELDEFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular zur Erstellung eines Kontos.
      3. BESTELLFORMULAR – Elektronischer Service, ein interaktives Formular im Online-Shop, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
      4. KUNDE – (1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; – die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.
      5. ZIVILGESETZBUCH – das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt von 1964, Nr. 16, Pos. 93, in der geänderten Fassung).
      6. KONTO – Elektronischer Dienst, eine Reihe von Ressourcen im IT-System des Dienstanbieters, gekennzeichnet durch einen individuellen Namen (Login) und ein Passwort, die vom Dienstempfänger bereitgestellt werden, in denen Daten, die vom Dienstempfänger bereitgestellt werden, und Informationen über von ihm im Online-Shop aufgegebene Bestellungen gesammelt werden.
      7. NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, ein elektronischer Vertriebsdienst des Dienstanbieters per E-Mail, der es allen Nutzern ermöglicht, automatisch die regelmäßigen Inhalte der nachfolgenden Ausgaben des Newsletters mit Informationen über Produkte, neue Produkte und Aktionen im Online-Shop zu erhalten.
      8. PRODUKT – ein beweglicher Gegenstand, der im Online-Shop erhältlich ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
      9. BESTIMMUNGEN – diese Bestimmungen des Online-Shops.
      10. ONLINE-SHOP – Der Online-Shop des Dienstleisters ist unter folgender Internetadresse erreichbar: www.kolaiwalki.pl.
      11. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER –

        FHU OMEX ul. Kolejowa 12, 62-300 Września, NIP 789-151-59-32; E-Mail-Adresse: kolaiwalki@gmail.com.

      12. KAUFVERTRAG – ein Produktkaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen wird.
      13. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die vom Dienstanbieter dem Dienstempfänger elektronisch über den Online-Shop bereitgestellt wird.
      14. DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; – die den elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.
      15. Verbraucherrechtegesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Punkt 827, in der geänderten Fassung)
      16. BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular übermittelt wird und direkt auf den Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.
  2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
    1. Folgende elektronische Dienste stehen im Online-Shop zur Verfügung: Konto, Bestellformular und Newsletter.
      1. Konto – Das Konto kann genutzt werden, nachdem der Nutzer zwei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Klicken auf „Registrieren“. Im Registrierungsformular werden folgende Angaben benötigt: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort. Für Nutzer, die keine Verbraucher sind, werden zusätzlich der Firmenname und die Steueridentifikationsnummer (NIP) benötigt.
      2. Der elektronische Kontodienst wird kostenlos und unbefristet zur Verfügung gestellt. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen (vom Konto zurücktreten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an: kolaiwalki@gmail.com oder schriftlich an:

        FHU OMEX ul. Kolejowa 12, 62-300 Września

      3. Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, sobald der Kunde das erste Produkt in den Warenkorb des Online-Shops legt. Eine Bestellung gilt als aufgegeben, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat: (1) das Ausfüllen des Bestellformulars und (2) das Klicken auf „Kauf bestätigen“ auf der Website des Online-Shops. Bis dahin kann der Kunde die eingegebenen Daten selbstständig ändern (folgen Sie dazu den angezeigten Hinweisen und den Informationen auf der Website des Online-Shops). Das Bestellformular erfordert folgende Angaben: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Daten zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge, Lieferort und -art sowie Zahlungsart. Für Kunden, die keine Verbraucher sind, sind zusätzlich der Firmenname und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) erforderlich.
      4. Der elektronische Bestellformular-Service wird kostenlos zur Verfügung gestellt und ist einmalig. Er endet, sobald die Bestellung über diesen Service aufgegeben wird oder der Nutzer die Bestellung über diesen Service vorzeitig einstellt.
      5. Newsletter – Um den Newsletter zu abonnieren, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse im Bereich „Newsletter“ auf der Website des Online-Shops ein, wo Sie die nächsten Ausgaben erhalten möchten, und klicken Sie auf „Aktivieren“. Alternativ können Sie sich beim Erstellen eines Kontos für den Newsletter anmelden, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren. Nach der Kontoerstellung ist der Newsletter-Abonnent automatisch.
      6. Der Newsletter-Service wird kostenlos und auf unbestimmte Zeit angeboten. Der Empfänger kann den Newsletter jederzeit und ohne Angabe von Gründen abbestellen (Abmeldung vom Newsletter), indem er eine entsprechende Anfrage an den Serviceanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an: kolaiwalki@gmail.com oder schriftlich an:

        FHU OMEX ul. Kolejowa 12, 62-300 Września, NIP 789-151-59-32; E-Mail-Adresse: kolaiwalki@gmail.com.

    2. Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem IT-System des Dienstanbieters: (1) Computer, Laptop oder anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) E-Mail-Zugang; (3) Internetbrowser: Mozilla Firefox Version 17.0 oder höher, Internet Explorer Version 10.0 oder höher, Opera Version 12.0 oder höher, Google Chrome Version 23.0 oder höher, Safari Version 5.0 oder höher, Microsoft Edge Version 25.10586.0.0 oder höher; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024 x 768; (5) Aktivierung von Cookies und JavaScript im Webbrowser.
    3. Der Nutzer ist verpflichtet, den Online-Shop gesetzeskonform und unter Beachtung der Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte und des geistigen Eigentums des Anbieters und Dritter zu nutzen. Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte Daten anzugeben. Es ist ihm untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
    4. Beschwerdeverfahren:
      1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstanbieter sowie sonstige Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (ausgenommen das in Punkt 6 der Geschäftsbedingungen beschriebene Produktbeschwerdeverfahren) können vom Dienstnutzer eingereicht werden, zum Beispiel:
      2. schriftlich an folgende Adresse:

        FHU OMEX ul. Kolejowa 12,62-300 Września, NIP 789-151-59-32;

      3. in elektronischer Form per E-Mail an die folgende Adresse: kolaiwalki@gmail.com ;
      4. Es wird empfohlen, dass der Nutzer in der Beschwerdebeschreibung Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Beschwerdegegenstand, insbesondere Art und Datum des Vorfalls; (2) das Anliegen des Nutzers; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers. Dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstanbieter. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen sind lediglich Empfehlungen und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschwerdebeschreibung eingereicht werden.
      5. Der Dienstanbieter wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Beschwerde, darauf antworten.
  3. Bedingungen für den Abschluss eines Kaufvertrags
    1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde gemäß Ziffer 2.1.2 der AGB eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop aufgegeben hat.
    2. Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Produktpreis ist in polnischen Złoty angegeben und enthält die Steuern. Der Gesamtpreis des bestellten Produkts inklusive Steuern sowie die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Portogebühren) und sonstige Kosten und, falls die Höhe dieser Kosten nicht ermittelt werden kann, die Zahlungspflicht, werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops bei der Bestellung mitgeteilt, insbesondere wenn der Kunde seine Absicht erklärt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.
    3. Vorgehensweise zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop mithilfe des Bestellformulars
      1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde gemäß Ziffer 2.1.2 der AGB eine Bestellung im Online-Shop aufgegeben hat.
      2. Nach Eingang einer Bestellung bestätigt der Verkäufer umgehend den Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Bearbeitung an. Die Bestätigung des Bestelleingangs und die Annahme der Bearbeitung erfolgen per E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die E-Mail enthält mindestens die Bestätigung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und die Annahme der Bearbeitung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags. Mit dem Empfang dieser E-Mail durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
    4. Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird erfasst, gesichert und dem Kunden zur Verfügung gestellt, indem (1) diese AGB auf der Website des Online-Shops veröffentlicht und (2) dem Kunden die in Ziffer 3.3.2 der AGB genannte E-Mail zugesandt wird. Der Inhalt des Kaufvertrags wird darüber hinaus im IT-System des Online-Shops des Verkäufers erfasst und gesichert.
  4. ZAHLUNGSMETHODEN UND -BEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT
    1. Der Verkäufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
      1. Zahlung bei Lieferung nach Erhalt der Sendung.
      2. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
      3. Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen über PayU.pl – die aktuell möglichen Zahlungsmethoden werden auf der Website des Online-Shops und auf der http://www.payu.pl.-Website angegeben.
        Die Abwicklung von elektronischen Zahlungen und Zahlungen mit Zahlungskarten erfolgt gemäß der Kundenauswahl über den Service PayU.pl. Elektronische Zahlungen und Zahlungen mit Zahlungskarten werden von PayU SA, ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, USt-IdNr.: 779-23-08-495, abgewickelt.
    2. Reife:
      1. Wählt der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlung per Karte, so ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.
      2. Wählt der Kunde die Zahlungsart „Nachnahme“, so ist er verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.
  5. KOSTEN, METHODEN UND ZEITPUNKT DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
    1. Die Lieferung der Produkte ist innerhalb des Gebiets der Republik Polen möglich.
    2. Die Lieferung der Produkte an den Kunden erfolgt gegen Zahlung, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart ist. Die Kosten für die Produktlieferung (einschließlich Transport-, Liefer- und Portogebühren) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops und während des Bestellvorgangs angezeigt, insbesondere wenn der Kunde seine Zustimmung zum Kaufvertrag erklärt.
    3. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
    4. Der Verkäufer bietet dem Kunden folgende Liefer- oder Abholmethoden für das Produkt an:
      1. Postversand, Nachnahme.
      2. Kurierversand, Kurierversand per Nachnahme.
      3. Eine persönliche Abholung ist möglich unter folgender Adresse: ul. Bytomska 14; 62-300 Września – an Werktagen von 8:30 bis 16:30 Uhr.
    5. Die Lieferzeit für ein Produkt an den Kunden beträgt bis zu 7 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung keine kürzere Lieferzeit angegeben ist. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste angegebene Lieferzeit, die jedoch 7 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Lieferzeit für ein Produkt an den Kunden wird wie folgt berechnet:
      1. Wählt der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte, gilt dies ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Abrechnungskonto des Verkäufers.
      2. Wählt der Kunde die Zahlungsart Nachnahme, gilt dies ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
    6. Die Frist für die Abholbereitschaft des Produkts durch den Kunden beträgt 7 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung keine kürzere Frist angegeben ist. Bei Produkten mit unterschiedlichen Abholbereitschaftsterminen gilt der längste angegebene Termin, jedoch maximal 7 Werktage. Der Verkäufer informiert den Kunden zusätzlich über die Abholbereitschaft des Produkts. Die Frist für die Abholbereitschaft des Produkts durch den Kunden beginnt wie folgt:
      1. Wählt der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte, gilt dies ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Abrechnungskonto des Verkäufers.
      2. Wählt der Kunde Barzahlung bei persönlicher Abholung, gilt dies ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
  6. PRODUKTBESCHWERDE
    1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden bei einem Sach- oder Rechtsmangel des verkauften Produkts (Gewährleistung) richten sich nach den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch. Für Kaufverträge, die vor dem 24. Dezember 2014 geschlossen wurden, richten sich Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber einem natürlichen Kunden, der das Produkt zu nicht gewerblich oder geschäftlich genutzten Zwecken erwirbt, für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag nach den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere dem Gesetz vom 27. Juli 2002 über besondere Geschäftsbedingungen im Verbraucherkauf und zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuches (Gesetzblatt 2002, Nr. 141, Pos. 1176, in der jeweils geltenden Fassung).
    2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden das Produkt mangelfrei zu liefern. Ausführliche Informationen zur Haftung des Verkäufers für Produktmängel und zu den Rechten des Kunden finden Sie auf der Website des Online-Shops unter dem Reiter „Produktreklamationen“.
    3. Eine Beschwerde kann beispielsweise vom Kunden eingereicht werden:
      1. schriftlich an folgende Adresse:

        FHU OMEX ul. Kolejowa 12,62-300 Września,

      2. in elektronischer Form per E-Mail an die folgende Adresse: kolaiwalki@gmail.com.
    4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Reklamationsbeschreibung Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Reklamationsgegenstand, insbesondere Art und Datum des Mangels; (2) eine Bitte um eine Methode zur Behebung des Mangels gemäß Kaufvertrag oder eine Erklärung über eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag; und (3) die Kontaktdaten des Reklamierenden – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen sind lediglich Empfehlungen und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Reklamationsbeschreibung eingereicht werden.
    5. Der Verkäufer wird die Beschwerde des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Eingang, beantworten. Hat der Kunde, sofern er Verbraucher ist, einen Ersatz oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Preisminderung mit Angabe des gewünschten Minderungsbetrags beantragt und hat der Verkäufer innerhalb von 14 Kalendertagen nicht reagiert, gilt der Antrag als berechtigt.
    6. Ein Kunde, der seine Gewährleistungsrechte geltend macht, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt an folgende Adresse zu senden: ul. Wrocławska 42; 62-300 Września. Ist der Kunde Verbraucher, trägt der Verkäufer die Lieferkosten; ist er kein Verbraucher, trägt er die Lieferkosten. Sollte die Anlieferung des Produkts durch den Kunden aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Installation mit unverhältnismäßigen Schwierigkeiten verbunden sein, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer am jeweiligen Standort zur Verfügung zu stellen.
  7. Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Beschwerden und Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren
    1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für Verbraucher, außergerichtliche Beschwerdeverfahren und die Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, sowie die Zugangsregeln zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
    2. Außerdem gibt es eine Kontaktstelle beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder schriftliche Adresse: pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warschau), deren Aufgabe unter anderem darin besteht, Verbrauchern bei der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten Unterstützung zu leisten.
    3. Dem Verbraucher stehen beispielsweise folgende Möglichkeiten zur außergerichtlichen Beilegung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen zur Verfügung: (1) Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbraucherschlichtungsgericht (weitere Informationen auf der Website: http://www.spsk.wiih.org.pl/);); (2) Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung beim zuständigen Gewerbeaufsichtsbeamten (weitere Informationen auf der Website des für den Geschäftssitz des Verkäufers zuständigen Beamten); und (3) Unterstützung durch den Verbraucherschutzbeauftragten des Bezirks (Gemeinde) oder eine Verbraucherschutzorganisation, deren satzungsmäßige Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (z. B. der Verbraucherverband, der Verband Polnischer Verbraucher). Beratung wird unter anderem per E-Mail an porad@dlakonsumentow.pl und telefonisch über die Verbraucher-Hotline 801 440 220 (werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar, Gebühren gemäß dem Tarif Ihres Anbieters) angeboten.
    4. Die ODR-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website, die Verbrauchern und Unternehmen eine zentrale Anlaufstelle bietet, um Streitigkeiten aus Online-Verkaufs- oder Dienstleistungsverträgen außergerichtlich beizulegen (weitere Informationen finden Sie auf der Website der Plattform oder auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php.).
  8. WIDERRUFSRECHT
    1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und kostenfrei widerrufen, mit Ausnahme der in Ziffer 8.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kosten. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Die Widerrufserklärung kann beispielsweise wie folgt übermittelt werden:
      1. schriftlich an folgende Adresse:

        FHU OMEX ul. Kolejowa 12,62-300 Września, NIP 789-151-59-32;

      2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: kolaiwalki@gmail.com
    2. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anhang 2 des Verbraucherrechtegesetzes enthalten und steht außerdem in Abschnitt 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie auf der Website des Online-Shops unter dem Reiter „Widerruf“ zur Verfügung. Verbraucher können das Formular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
    3. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:
      1. Bei einem Vertrag, bei dem der Verkäufer ein Produkt liefert und zur Übertragung des Eigentums verpflichtet ist (z. B. Kaufvertrag), beginnt die Schutzfrist mit dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz nimmt. Bei einem Vertrag, der (1) viele Produkte umfasst, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die Schutzfrist mit dem Zeitpunkt, an dem das letzte Produkt, die letzte Charge oder der letzte Teil in Besitz genommen wird, oder (2) der in der regelmäßigen Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum besteht, beginnt die Schutzfrist mit dem Zeitpunkt, an dem das erste Produkt in Besitz genommen wird.
      2. Bei anderen Verträgen gilt die Frist ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
    4. Im Falle eines Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.
    5. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher eine andere als die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardversandart gewählt hat), zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenlosen Rückerstattungsmethode zugestimmt. Hat der Verkäufer nicht angeboten, das Produkt beim Verbraucher abzuholen, kann er die Rückerstattung der erhaltenen Zahlungen bis zum Eingang des Produkts oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
    6. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Widerruf des Vertrags, an den Verkäufer zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer beauftragten Person zur Abholung zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die Rücksendung des Produkts vor deren Ablauf. Der Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: ul. Wrocławska 42; 62-300 Września.
    7. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die auf eine Verwendung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts notwendige Maß hinausgeht.
    8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:
      1. Hat der Verbraucher eine andere Versandart als die im Online-Shop verfügbare günstigste Standardversandart gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
      2. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.
      3. Im Falle einer Dienstleistung, deren Ausführung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher, der nach Abgabe eines solchen Widerrufs sein Widerrufsrecht ausübt, zur Zahlung der bis zum Widerrufszeitpunkt erbrachten Leistungen verpflichtet. Die Höhe der Zahlung berechnet sich anteilig nach dem Umfang der erbrachten Leistungen unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder der Vergütung. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, dient der Marktwert der erbrachten Leistungen als Berechnungsgrundlage.
    9. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt nicht für den Verbraucher bei Verträgen:
      1. (1) bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert; (2) wenn der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können; (3) wenn der Gegenstand der Leistungserbringung ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach Kundenspezifikation hergestellt oder für die individuellen Bedürfnisse des Verbrauchers bestimmt ist; (4) wenn der Gegenstand der Leistungserbringung ein schnell verderbliches Produkt oder ein Produkt mit kurzer Haltbarkeit ist; (5) wenn der Gegenstand der Leistungserbringung ein in versiegelter Verpackung geliefertes Produkt ist, das aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden kann; (6) wenn der Gegenstand der Leistungserbringung Produkte sind, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden werden. (7) wenn Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung durchzuführen; wenn der Verkäufer zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die nicht vom Verbraucher verlangt wurden, oder andere Produkte liefert als die für die Reparatur oder Wartung notwendigen Ersatzteile, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag hinsichtlich der zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten; (9) wenn Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in versiegelter Verpackung geliefert wurden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags; (11) bei Verträgen, die im Wege einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden; (12) für die Erbringung von Beherbergungsleistungen, die nicht zu Wohnzwecken dienen, für den Gütertransport, die Autovermietung, für Catering, für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, sofern der Vertrag den Tag oder den Zeitraum der Leistungserbringung festlegt; (13) für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger gespeichert sind, sofern die Erbringung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist und nachdem der Verkäufer den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat, begonnen hat.
  9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
    1. Dieser Abschnitt der Verordnung und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Leistungsempfänger, die keine Verbraucher sind.
    2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Vertragsschluss von einem mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden gegen den Verkäufer.
    3. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Forderung nach vollständiger oder teilweiser Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und dem Zustandekommen eines Kaufvertrags.
    4. Mit der Übergabe der Ware an den Spediteur gehen die mit der Ware verbundenen Rechte und Pflichten sowie das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung auf den Kunden, der kein Verbraucher ist, über. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für Verluste, Fehlmengen oder Beschädigungen der Ware ab dem Zeitpunkt der Annahme zum Transport bis zur Übergabe an den Kunden oder für Lieferverzögerungen.
    5. Wird das Produkt dem Kunden per Spedition zugesandt, ist der Kunde, sofern er kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung innerhalb der für solche Sendungen üblichen Frist und Weise zu prüfen. Stellt der Kunde fest, dass das Produkt während des Transports verloren gegangen oder beschädigt wurde, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Schritte einzuleiten, um die Haftung der Spedition zu klären.
    6. Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung für das Produkt gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
    7. Im Falle von Dienstnutzern, die keine Verbraucher sind, kann der Dienstanbieter den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch eine entsprechende Mitteilung an den Dienstnutzer kündigen.
    8. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber einem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, ist unabhängig vom Rechtsgrund – sowohl für einen einzelnen Anspruch als auch für alle Ansprüche insgesamt – auf den gezahlten Preis und die Lieferkosten gemäß Kaufvertrag, jedoch höchstens auf eintausend polnische Złoty, begrenzt. Der Dienstleister/Verkäufer haftet gegenüber einem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für typische, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbare Schäden und nicht für entgangenen Gewinn.
    9. Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, sind dem Gericht vorzulegen, das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständig ist.
  10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
    1. Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
    2. Änderungen der Verordnung:
      1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, z. B. bei Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen oder der Zahlungs- und Liefermethoden, sofern diese Änderungen die Durchführung der Bestimmungen dieser Bestimmungen beeinträchtigen.
      2. Werden laufende Verträge auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen (z. B. die Bereitstellung eines elektronischen Dienstes – Konto), sind die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Nutzer verbindlich, sofern die Voraussetzungen der Artikel 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches erfüllt sind, d. h. der Nutzer ordnungsgemäß über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Benachrichtigung gekündigt hat. Führt eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung bestehender Gebühren, hat der Nutzer, sofern er Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
      3. Im Falle des Abschlusses von Verträgen, die keine Dauerverträge sind (z. B. Kaufverträge), gemäß dieser Verordnung, werden durch Änderungen der Verordnung in keiner Weise die Rechte von Dienstleistungsempfängern/Kunden, die Verbraucher sind, beeinträchtigt, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen der Verordnung erworben wurden; insbesondere werden durch Änderungen der Verordnung bereits aufgegebene oder übermittelte Bestellungen oder abgeschlossene, ausgeführte oder erfüllte Kaufverträge nicht beeinträchtigt.
    3. In Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Pos. 1204, in der geänderten Fassung); für Kaufverträge, die bis zum 24. Dezember 2014 mit Kunden, die Verbraucher sind, abgeschlossen wurden – die Bestimmungen des Gesetzes über den Schutz bestimmter Verbraucherrechte und über die Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht werden, vom 2. März 2000 (Gesetzblatt 2000 Nr. 22, Pos. 271, in der geänderten Fassung) und das Gesetz über besondere Geschäftsbedingungen für Verbraucherverkäufe und zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuches vom 27. Juli 2002 (Gesetzblatt 2002 Nr. 141, Pos. 1176, in der geänderten Fassung); Für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden, die Verbraucher sind, abgeschlossen wurden, gelten die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt 2014, Pos. 827, in der geänderten Fassung) sowie andere einschlägige Bestimmungen des allgemein anwendbaren Rechts.
  11. MUSTER EINES AUSZAHLUNGSFORMULARS
    (ANHANG 2 ZUM VERBRAUCHERRECHTSGESETZ)

    Muster-Auszahlungsformular

    (Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesendet werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

    – Adressat:

    FHU OMEX ul. Kolejowa 12, 62-300 Września
    www.kolaiwalki.pl
    kolaiwalki@gmail.com

    – Hiermit teile(n) ich/wir(*) Ihnen meinen/unseren Rücktritt vom Kaufvertrag über die folgenden Gegenstände(*), dem Vertrag über die Lieferung der folgenden Gegenstände(*), dem Vertrag über die Ausführung bestimmter Arbeiten, die in der Erbringung der folgenden Leistungen(*) bestehen, bzw. dem Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*) mit.

    – Datum des Vertragsabschlusses(*)/der Annahme(*)
    – Name und Nachname des/der Verbraucher(s)
    – Adresse des/der Verbraucher(s)
    – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird)
    – Datum
    (*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

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